حالة خدمات التسوق والدفع

نراقب أكثر من 396 خدمة من خدمات التسوق على مدار الساعة بفحوصات آلية كل دقيقتين. تكتشف شبكة المراقبة الموزعة لدينا الأعطال والتباطؤ وتدهور الأداء قبل أن يلاحظه معظم المستخدمين.

منصات التجارة الإلكترونية تعالج ملايين المعاملات يومياً. نراقب واجهات المتاجر وتدفقات الدفع ومعالجة المدفوعات وتتبع الطلبات لاكتشاف المشكلات التي قد تمنع الشراء أو تؤخر التسليم.

عندما تواجه خدمات التسوق مشكلات، يواجه المستخدمون عادة هذه المشكلات. فهم أنماط الأعطال الشائعة يساعدك على تحديد ما إذا كنت متأثراً بعطل واسع النطاق بسرعة.

• فشل الدفع والسداد — عناصر السلة تختفي أو معالجة الدفع تتعطل أو الطلبات تفشل عند خطوة التأكيد النهائية.
• مشكلات تحميل صفحات المنتجات — قوائم المنتجات تعرض أسعاراً خاطئة أو الصور تفشل في التحميل أو توفر المنتج غير صحيح.
• مشكلات الحساب وتتبع الطلبات — عدم القدرة على تسجيل الدخول أو حالة الطلب لا تتحدث أو سجل المشتريات يعرض سجلات غير مكتملة.
• عطل البحث والتصفية — بحث المنتجات لا يعيد نتائج أو مرشحات الفئات تتعطل أو خيارات الفرز لا تعمل.
• أخطاء الشحن وتقدير التسليم — تواريخ التسليم لا تُعرض أو تكاليف الشحن تُحسب بشكل خاطئ أو روابط التتبع لا تعمل.