Bolt

Bolt is een Estse mobiliteitssuper-app die ritten, elektrische scooter- en fietsverhuur, voedselbezorging (Bolt Food) en boodschappenbezorging aanbiedt in Europa, Afrika en delen van Azië. Bolt concurreert met Uber op tientallen markten en is vooral sterk in Oost-Europa, de Baltische staten en Sub-Sahara Afrika. Wanneer Bolt storingen ondervindt, kunnen passagiers geen ritten aanvragen en kunnen chauffeurs niet online gaan om ritten te accepteren.

Veelvoorkomende Problemen

• Bolt-app vindt geen beschikbare chauffeurs in de omgeving
• Ritboeking mislukt of betaling wordt niet verwerkt
• Bolt-voedselbestelling niet bevestigd of levering duurt veel langer dan geschat
• Fouten bij het matchen van chauffeurs- en passagiersritten
• Bolt e-scooter ontgrendelt niet vanuit de Bolt-app

Probleemoplossingstips

1. 1.Controleer de officiële Twitter- of statuspagina van Bolt op regionale dienstonderbrekingen
2. 2.Dwing de Bolt-app af en open hem opnieuw om de beschikbaarheidskaart van de chauffeur te vernieuwen
3. 3.Zorg er bij mislukte betalingen voor dat uw kaart geldig is en geschikt is voor online transacties
4. 4.Vertragingen bij het bezorgen van eten bij Bolt kunnen problemen bij het restaurant weerspiegelen - controleer de restaurantstatus in de app
5. 5.Voor problemen met de e-scooter tikt u op Een probleem melden in de Bolt-app om een defecte rit te ontgrendelen of te beëindigen