Paychex

Paychex is een toonaangevende HR- en salarisadministratiedienstverlener die voornamelijk kleine en middelgrote bedrijven bedient met loonverwerking, belastingadministratie, voordelenbeheer, HR-software en tijdregistratieoplossingen. Honderdduizenden bedrijfseigenaren vertrouwen op Paychex Flex, hun online portaal, om de salarisadministratie in te dienen, toegang te krijgen tot belastingformulieren, werknemersgegevens te beheren en het papierwerk voor nieuwe medewerkers af te handelen. Wanneer Paychex Flex niet meer werkt, kunnen bedrijfseigenaren de salarisadministratie niet op tijd indienen, hebben werknemers geen toegang tot hun loonstrookjes en worden HR-workflows zoals onboarding en het inschrijven van arbeidsvoorwaarden verstoord.

Veelvoorkomende Problemen

• Paychex Flex-portal laadt niet of retourneert inlogfouten
• Het indienen van loonlijsten mislukt of wordt niet bevestigd vóór de verwerkingsdeadline
• Vertragingen voor directe stortingen voor werknemers na een voltooide loonrun
• Belastingformulieren (W-2s, 1099s) worden niet gegenereerd of kunnen worden gedownload
• Tijd- en aanwezigheidsklokken worden niet gesynchroniseerd met Paychex voor de loonadministratie

Probleemoplossingstips

1. 1.Controleer paychex.com/status op eventuele Flex-portal- of loonverwerkingsincidenten
2. 2.Bel Paychex onmiddellijk op 877-524-9378 als de loonadministratie het risico loopt de verwerkingsdeadline te missen
3. 3.Verifieer bij problemen met de synchronisatie van tijd en aanwezigheid de netwerkconnectiviteit van uw prikklokapparaat
4. 4.Krijg toegang tot loonstrookjes via de mobiele Paychex-werknemer-app als het webportaal niet beschikbaar is
5. 5.Sla een lokale kopie van de ingediende loongegevens op ter bevestiging voordat het verwerkingsvenster wordt gesloten