Reactietijd
meldingen dit uur
—
Over Paylocity
Paylocity is een cloudgebaseerd platform voor menselijk kapitaalbeheer (HCM) en salarisadministratie dat is ontworpen voor middelgrote bedrijven en dat loonverwerking, voordelenadministratie, tijdregistratie, HR, werving, leerbeheer en personeelsanalyse biedt. Paylocity wordt door meer dan 37.000 klanten gebruikt en verwerkt de salarisadministratie van honderdduizenden werknemers. Wanneer Paylocity uitvalt, kunnen HR-teams de salarisadministratie niet verwerken, missen werknemers loonstrookjes en stopt de tijdregistratie.
Veelvoorkomende Problemen
- Paylocity-webportaal of inloggen op mobiele app mislukt
- Salarisverwerking mislukt of indiening wordt niet voltooid
- Selfserviceportaal voor werknemers wordt niet geladen
- Tijd- en aanwezigheidsregistratie wordt niet geregistreerd
- Inschrijving van voordelen of open inschrijving wordt niet opgeslagen
Probleemoplossingstips
- 1.Controleer de status van Paylocity op status.paylocity.com op bekende incidenten
- 2.Probeer een andere browser of de Paylocity mobiele app als de portal faalt
- 3.Wis de browsercache en schakel extensies uit die Paylocity-scripts kunnen blokkeren
- 4.Voor noodgevallen op het gebied van de salarisadministratie kunt u contact opnemen met uw Paylocity-accountmanager of ondersteuning op 847-956-0800
- 5.Verifieer uw Paylocity SSO of directe inloggegevens als de authenticatie mislukt
Recensies
Gerelateerde services
Alle services bekijkenAndere Productiviteit-services om te monitoren
Over Paylocity-status
Over Paylocity-status
Deze pagina biedt realtime statusmonitoring voor Paylocity. We controleren de beschikbaarheid elke 2 minuten met geautomatiseerde probes en officiële statuspagina-integraties.
Paylocity is een productiviteitsdienst. We monitoren de webapplicatie, samenwerkingsfuncties en API om problemen met het laden van documenten, synchronisatiefouten en prestatievermindering te detecteren.
Veelvoorkomende problemen met Paylocity
Productiviteitstools zoals Paylocity kunnen problemen ondervinden die workflows verstoren. Veelvoorkomende problemen zijn onder meer:
- Documenten laden of bewaren niet
- Synchronisatieproblemen bij realtime samenwerking
- Vertragingen bij e-mailbezorging
- Mislukte bestandsuploads en -downloads
- Fouten in agenda en planning
- Zoekfunctie werkt niet
Hoe de Status van Paylocity te Controleren
- 1Controleer onze statuspagina om te bevestigen dat Paylocity problemen heeft
- 2Probeer je browsercache en cookies te wissen
- 3Schakel over naar een ander netwerk (bijv. mobiele data in plaats van wifi)
- 4Herstart je router of modem
- 5Probeer een VPN te gebruiken om regionale problemen te omzeilen
Waarom Akousa Statuscontrole Gebruiken
Akousa biedt snelle, betrouwbare en onafhankelijke servicemonitoring zodat u altijd weet wanneer een service offline is.
- Geautomatiseerde controles elke 2 minuten vanaf verspreide testservers
- Meting van de responstijd en analyse van latentietrends
- Incidentdetectie met ernstclassificatie en tijdlijnregistratie
- Door de community aangedreven probleemmeldingen voor extra signaal
Veelvoorkomende Paylocity-problemen
Wanneer Paylocity problemen ondervindt, komen gebruikers doorgaans een of meer van de volgende problemen tegen. Weten waar je op moet letten helpt je te bepalen of het probleem bij jou ligt of een wijdverspreide storing is.
- Verbindingstime-outs — De dienst reageert te langzaam, vaak veroorzaakt door serveroverbelasting of netwerkcongestie tussen jou en Paylocity.
- Traag laden of verminderde prestaties — Pagina's, feeds of content laden gedeeltelijk of veel langzamer dan normaal, wat aangeeft dat de servers van Paylocity zwaar belast zijn.
- Inlog- en authenticatiefouten — Niet kunnen inloggen, foutmeldingen over ongeldige inloggegevens, of herhaaldelijk worden uitgelogd ondanks correcte gegevens.
- Foutpagina's (500, 502, 503) — Paylocity geeft serverfoutcodes, wat betekent dat backend-diensten falen of onderhoud plaatsvindt.
- Regionale of gedeeltelijke storingen — Paylocity werkt op sommige locaties maar niet op andere, vaak door CDN-problemen of gelokaliseerde infrastructuurproblemen.
Wat te doen als Paylocity niet werkt
Als Paylocity niet lijkt te werken, volg dan deze stappen voordat je uitgaat van een wijdverspreide storing. Veel problemen kunnen in een paar minuten aan jouw kant worden opgelost.
- 1Bevestig de storingControleer deze statuspagina om te bevestigen dat Paylocity daadwerkelijk problemen ondervindt. Als onze monitors 'operationeel' tonen, kan het probleem lokaal zijn voor jouw apparaat of netwerk.
- 2Controleer je internetverbindingProbeer andere websites te laden. Als niets laadt, herstart je router of schakel over van wifi naar mobiele data. Een snelle snelheidstest kan bevestigen of je verbinding het probleem is.
- 3Wis cache en cookiesVerouderde cachegegevens kunnen ertoe leiden dat Paylocity fouten weergeeft of niet laadt. Wis je browsercache, of probeer Paylocity in een incognito-/privévenster te openen.
- 4Probeer een ander apparaat of netwerkAls Paylocity wel werkt op je telefoon maar niet op je computer (of andersom), is het probleem waarschijnlijk apparaatspecifiek. Een ander netwerk proberen (VPN, mobiele hotspot) kan ISP-blokkades omzeilen.
- 5Wacht en kom later terugDe meeste Paylocity-storingen worden binnen 15-60 minuten opgelost. Maak een bladwijzer van deze pagina om later te controleren op realtime-updates, of schakel browsermeldingen in voor directe waarschuwingen wanneer Paylocity hersteld is.