Fetch Rewards

Fetch Rewards هو تطبيق مكافآت يركز على الأجهزة المحمولة، يتيح للمستخدمين مسح إيصالات البقالة والمطاعم والتجزئة لكسب نقاط Fetch، التي يمكن استبدالها ببطاقات هدايا لمئات العلامات التجارية. مع أكثر من 17 مليون مستخدم نشط في الولايات المتحدة، يتعاون Fetch مع آلاف العلامات التجارية لتقديم نقاط إضافية على منتجات محددة. قد تمنع الأعطال مسح الإيصالات، وإضافة النقاط، واستبدال بطاقات الهدايا، وتفعيل العروض.

المشاكل الشائعة

• فشل مسح الإيصال أو ظهوره كأنه مُرسَل مسبقًا
• عدم ظهور النقاط بعد مسح ناجح
• فشل استبدال بطاقة الهدية أو استغراقه وقتًا طويلًا للمعالجة
• تعطّل التطبيق عند رفع الإيصال أو في شاشة الكاميرا
• عدم إضافة العروض الخاصة أو النقاط الإضافية بشكل صحيح

نصائح لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

1. 1.تأكد من وضوح جميع تفاصيل الإيصال قبل مسحه في تطبيق Fetch
2. 2.انتظر حتى 24 ساعة لظهور النقاط إذا تم مسح الإيصال مؤخرًا
3. 3.حدّث تطبيق Fetch إلى أحدث إصدار إذا حدثت أعطال أثناء المسح
4. 4.تحقق من قائمة عروض Fetch لتأكيد شراء المنتجات الصحيحة
5. 5.تواصل مع دعم Fetch Rewards عبر قسم المساعدة داخل التطبيق بخصوص النقاط المفقودة