HSBC

HSBC هي واحدة من أكبر المؤسسات المصرفية والمالية في العالم، تخدم العملاء في أكثر من 60 دولة. تقدم الخدمات المصرفية الشخصية، والرهون العقارية، وبطاقات الائتمان، وحسابات الاستثمار، والتحويلات المالية العالمية. يُستخدم تطبيق HSBC للهاتف المحمول على نطاق واسع في المملكة المتحدة وهونغ كونغ وعالمياً. الانقطاعات تؤثر على التحويلات الدولية والوصول اليومي إلى الحسابات.

المشاكل الشائعة

• تطبيق HSBC للهاتف المحمول لا يُحمّل أو يتوقف عن العمل
• فشل تسجيل الدخول للخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عدم وصول رمز الأمان
• عدم اكتمال التحويلات الدولية أو تأخرها
• بطاقة ائتمان HSBC تظهر رصيداً غير صحيح
• فتح حساب جديد متوقف أثناء التحقق من الهوية
• خدمات HSBC Premier أو Jade غير متاحة عبر الإنترنت

نصائح لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

1. 1.تحقق من حالة خدمة HSBC على hsbc.com أو تابع @HSBC_UK على تويتر
2. 2.أغلق التطبيق بالقوة وأعد فتح تطبيق HSBC Mobile Banking
3. 3.امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وحاول تسجيل الدخول عبر hsbc.co.uk في نافذة خاصة
4. 4.إذا لم يعمل جهاز الأمان أو الرمز، اتصل بـ HSBC مباشرة لإعادة التعيين
5. 5.في حالة تأخر التحويلات الدولية، انتظر من 1 إلى 3 أيام عمل قبل التصعيد
6. 6.اتصل بالرقم الموجود على ظهر بطاقة HSBC الخاصة بك لقضايا الوصول العاجلة إلى الحساب