ゲームサービスの状態

2分間隔の自動プローブで142以上のゲーミングサービスを24時間体制で監視しています。分散型監視ネットワークにより、ほとんどのユーザーが気づく前に障害、速度低下、パフォーマンスの劣化を検出します。

ゲームプラットフォームはリアルタイム性が要求される環境で数百万の同時接続プレイヤーを処理しています。ゲームサーバー、マッチメイキングシステム、ストアの可用性、ダウンロードサービスを監視し、遅延、接続問題、サービス中断を検出します。

ゲーミングサービスに問題が発生した場合、ユーザーは通常以下のような問題に遭遇します。一般的な障害パターンを理解することで、広範囲の障害の影響を受けているかどうかを素早く判断できます。

• サーバー接続の失敗 — ゲームサーバーに接続できない、高いping値が発生する、ゲーム中に切断される。
• マッチメイキングシステムの問題 — 待機時間が極端に長くなる、マッチが開始されない、間違い地域のサーバーに振り分けられる。
• ダウンロード・アップデートの問題 — ゲームのアップデートがダウンロードに失敗する、特定のパーセンテージで止まる、インストール中に破損する。
• ゲーム内課金の失敗 — マイクロトランザクションの処理が失敗する、仮想通貨が付与されない、ストアページが読み込まれない。
• ソーシャル機能の障害 — フレンドリストが利用不可、パーティシステムが故障、ボイスチャットが繰り返し切断される。