Ola

Ola هي أكبر خدمة لطلب سيارات الأجرة في الهند، وتنافس Uber في جميع المدن الهندية. وإلى جانب الرحلات، توسّعت Ola في مجال المركبات الكهربائية (Ola Electric) مع تصنيعها الخاص للمركبات الكهربائية، وفي Ola Finance لقروض السائقين. ويربط تطبيق Ola الركاب بالعربات ذات الثلاث عجلات (auto-rickshaws) والدراجات النارية والسيارات الصغيرة وسيارات الأجرة بين المدن في جميع أنحاء الهند. وقد سبق أن عملت Ola دوليًا في المملكة المتحدة وأستراليا ونيوزيلندا.

المشاكل الشائعة

• تطبيق Ola لا يتم تحميله أو عدم القدرة على حجز رحلة
• السائق لا يقبل طلب الرحلة أو التطبيق يُظهر عدم وجود سائقين قريبين
• فرض رسوم إلغاء رحلة Ola بشكل غير صحيح
• فشل الدفع عبر محفظة OLA Money
• عدم تأكيد حجوزات خدمة سكوتر Ola Electric

نصائح لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

1. 1.تحقق من حساب Ola على Twitter ‏(@Olacabs) للاطلاع على الإعلانات المتعلقة بتوقف التطبيق
2. 2.أعد تشغيل تطبيق Ola وتأكد من دقة موقع GPS لمطابقة السائقين
3. 3.بالنسبة لرسوم الإلغاء غير الصحيحة، قدّم نزاعًا في قسم المساعدة (Help) بالتطبيق مع تفاصيل الرحلة
4. 4.يجب الإبلاغ عن مشكلات OLA Money عبر قسم مساعدة الخدمات المالية في Ola
5. 5.بدّل نوع الرحلة (مثلًا من Mini إلى Micro) إذا كان نوع المركبة المفضّل لديك يُظهر عدم التوفر