DiDi

DiDi (Didi Chuxing) ist Chinas größtes Ride-Hailing-Unternehmen und betreibt im Inland Didi Express, Didi Premier und weitere Dienste. International ist DiDi in Brasilien (99), Mexiko, Australien, Japan und Südafrika aktiv. DiDi betreibt unter DiDi Autonomous außerdem Tests für autonomes Fahren. Wenn DiDi Probleme hat, können Fahrgäste in den betroffenen Städten keine Fahrten buchen und Fahrer keine Fahrtanfragen sehen.

Häufige Probleme

• DiDi-App lädt nicht oder es kann keine Fahrt angefordert werden
• Trotz hoher Nachfrage in der Gegend wird kein Fahrer zugewiesen
• DiDi-App gibt Anmelde- oder Authentifizierungsfehler zurück
• Zahlungsabbuchung ohne abgeschlossene Fahrt
• Stornierungsgebühr für die Fahrt fälschlicherweise berechnet

Tipps zur Fehlerbehebung

1. 1.Check DiDi official WeChat account oder Twitter für operational status updates
2. 2.Ensure die DiDi app is updated zu die latest version — older versions may fail after regulatory updates
3. 3.For incorrect charges, report die trip über DiDi in-app dispute center mit die trip ID
4. 4.In China, DiDi can be accessed über WeChat Mini Program if die standalone app has issues
5. 5.International users in Brazil und Mexico should check die local DiDi oder 99 social media accounts