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À propos de Alibaba Cloud
Alibaba Cloud (Aliyun) est le plus grand fournisseur de cloud en Asie et parmi les trois premiers au niveau mondial, offrant une suite complète de services de compute, database, AI, security et CDN. Il domine le marché chinois et a une présence significative en Asie du Sud-Est, au Moyen-Orient et en Europe. Lorsque Alibaba Cloud subit une panne, les entreprises en Chine et dans toute l'Asie-Pacifique peuvent faire face à des perturbations importantes.
Problèmes courants
- Instances ECS Elastic Compute Service inaccessibles
- Connexions à la base de données ApsaraDB RDS échouent
- Téléchargements ou envois OSS Object Storage Service échouent
- Contenu CDN non servi depuis les nœuds edge
- Accès à la console Alibaba Cloud expire
Conseils de dépannage
- 1.Consultez la page d'état d'Alibaba Cloud sur status.aliyun.com pour le chinois ou status.alibabacloud.com pour l'anglais
- 2.Vérifiez votre Resource Group et votre région — les incidents sont souvent spécifiques à une région
- 3.Utilisez le CLI ou l'API Alibaba Cloud pour vérifier la santé du service si l'accès à la console échoue
- 4.Assurez-vous que vos politiques RAM Resource Access Management n'ont pas été modifiées
- 5.Soumettez un ticket via la console Alibaba Cloud pour les incidents de production couverts par le SLA
Historique 24 heures
Temps de réponse (ms)
Historique des incidents
Aucun incident enregistré — tout est en ordre !
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Surveillance via sonde HTTP
Données actualisées toutes les 2 minutes. Temps de réponse mesurés depuis notre serveur.
Services associés
Voir tous les servicesAutres services Cloud et Dev à surveiller
Comment vérifier si Alibaba Cloud est en panne
- 1
Vérifier l'indicateur de statut en direct
Regardez le badge de statut en haut de cette page. Il indique le statut en temps réel de Alibaba Cloud — opérationnel, dégradé, panne partielle ou panne totale.
- 2
Consulter le graphique des temps de réponse
Faites défiler jusqu'au graphique des temps de réponse. Un pic soudain ou une ligne plate peut indiquer que Alibaba Cloud rencontre des problèmes de performance ou est totalement inaccessible.
- 3
Consulter les rapports de la communauté
Regardez le nombre de signalements d'utilisateurs et la répartition des problèmes. Si de nombreux utilisateurs signalent des problèmes simultanément, le problème vient probablement de Alibaba Cloud et non de vous.
- 4
Consulter la chronologie des incidents
Vérifiez la section d'historique des incidents pour tout incident actif ou récemment résolu affectant Alibaba Cloud. Celle-ci indique la gravité, la durée et les transitions de statut.
- 5
Visiter la page de statut officielle
Rendez-vous sur https://www.alibabacloud.com ou sur la page de statut officielle de Alibaba Cloud pour les annonces directes du fournisseur de service.
- 6
Essayer des méthodes d'accès alternatives
Si Alibaba Cloud semble en panne, essayez de vider le cache de votre navigateur et le cache DNS, de passer à un autre réseau (données mobiles ou Wi-Fi) ou d'utiliser un VPN pour éliminer un problème de réseau local.
À propos du statut de Alibaba Cloud
Cette page fournit une surveillance en temps réel du statut de Alibaba Cloud. Nous vérifions la disponibilité toutes les 2 minutes à l'aide de sondes automatisées et d'intégrations de pages de statut officielles, vous offrant une image précise de l'état de santé actuel du service.
Alibaba Cloud est un service cloud et développeur. Nous surveillons ses points d'accès API, la disponibilité du tableau de bord et l'état du service pour détecter les pannes, la dégradation des performances et les problèmes de déploiement.
Problèmes courants de Alibaba Cloud
Les plateformes cloud et développeur comme Alibaba Cloud peuvent rencontrer des problèmes affectant les flux de travail de développement. Les problèmes courants incluent :
- Points d'accès API renvoyant des erreurs ou des délais d'expiration
- Tableau de bord et console ne se chargeant pas
- Échecs de déploiement ou erreurs de build
- Problèmes d'authentification et de contrôle d'accès
- Problèmes de connectivité de base de données
- Échecs de téléchargement et de téléversement de stockage
- Retards ou échecs de livraison des webhooks
Que faire quand Alibaba Cloud est en panne
- 1Vérifiez notre page de statut pour confirmer que Alibaba Cloud rencontre des problèmes
- 2Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur
- 3Passez à un réseau différent (ex. : données mobiles au lieu du WiFi)
- 4Redémarrez votre routeur ou modem
- 5Essayez d'utiliser un VPN pour contourner les problèmes régionaux
- 6Consultez les réseaux sociaux officiels de Alibaba Cloud pour les mises à jour
- 7Attendez 5-10 minutes et réessayez — la plupart des pannes se résolvent rapidement
Comment nous surveillons Alibaba Cloud
Notre système de surveillance vérifie continuellement Alibaba Cloud depuis plusieurs emplacements mondiaux pour assurer une détection de statut précise en temps réel.
- Vérifications automatisées toutes les 2 minutes depuis des serveurs de sonde distribués
- Mesure du temps de réponse et analyse des tendances de latence
- Détection d'incidents avec classification de la sévérité et suivi chronologique
- Rapports de problèmes alimentés par la communauté pour un signal supplémentaire
À propos du statut de Alibaba Cloud
Cette page fournit une surveillance en temps réel du statut de Alibaba Cloud. Nous vérifions la disponibilité toutes les 2 minutes à l'aide de sondes automatisées et d'intégrations de pages de statut officielles, vous offrant une image précise de l'état de santé actuel du service.
Alibaba Cloud est un service cloud et développeur. Nous surveillons ses points d'accès API, la disponibilité du tableau de bord et l'état du service pour détecter les pannes, la dégradation des performances et les problèmes de déploiement.
Problèmes courants de Alibaba Cloud
Les plateformes cloud et développeur comme Alibaba Cloud peuvent rencontrer des problèmes affectant les flux de travail de développement. Les problèmes courants incluent :
- Points d'accès API renvoyant des erreurs ou des délais d'expiration
- Tableau de bord et console ne se chargeant pas
- Échecs de déploiement ou erreurs de build
- Problèmes d'authentification et de contrôle d'accès
- Problèmes de connectivité de base de données
- Échecs de téléchargement et de téléversement de stockage
Comment Vérifier l'État de Alibaba Cloud
- 1Vérifiez notre page de statut pour confirmer que Alibaba Cloud rencontre des problèmes
- 2Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur
- 3Passez à un réseau différent (ex. : données mobiles au lieu du WiFi)
- 4Redémarrez votre routeur ou modem
- 5Essayez d'utiliser un VPN pour contourner les problèmes régionaux
Pourquoi Utiliser le Vérificateur de Statut Akousa
Akousa fournit une surveillance de services rapide, fiable et indépendante pour que vous sachiez toujours quand un service est en panne.
- Vérifications automatisées toutes les 2 minutes depuis des serveurs de sonde distribués
- Mesure du temps de réponse et analyse des tendances de latence
- Détection d'incidents avec classification de la sévérité et suivi chronologique
- Rapports de problèmes alimentés par la communauté pour un signal supplémentaire
Problèmes courants de Alibaba Cloud
Lorsque Alibaba Cloud rencontre des problèmes, les utilisateurs sont généralement confrontés à un ou plusieurs des problèmes suivants. Savoir ce qu'il faut rechercher vous aide à déterminer si le problème vient de votre côté ou s'il s'agit d'une panne généralisée.
- Délais d'expiration de connexion — Le service met trop de temps à répondre, souvent à cause d'une surcharge du serveur ou d'une congestion réseau entre vous et Alibaba Cloud.
- Chargement lent ou performances dégradées — Les pages, fils d'actualité ou contenus ne se chargent que partiellement ou beaucoup plus lentement que d'habitude, indiquant que les serveurs de Alibaba Cloud sont fortement sollicités.
- Échecs de connexion et d'authentification — Impossible de se connecter, erreurs « identifiants invalides » ou déconnexions répétées même avec les bonnes informations.
- Pages d'erreur (500, 502, 503) — Alibaba Cloud renvoie des codes d'erreur serveur, signifiant que les services backend sont en panne ou en maintenance.
- Pannes régionales ou partielles — Alibaba Cloud fonctionne dans certaines régions mais pas dans d'autres, souvent en raison de problèmes de CDN ou d'infrastructure localisée.
Que faire quand Alibaba Cloud est en panne
Si Alibaba Cloud semble être en panne, suivez ces étapes avant de conclure à une panne généralisée. Beaucoup de problèmes peuvent être résolus de votre côté en quelques minutes.
- 1Vérifiez la panneConsultez cette page de statut pour confirmer que Alibaba Cloud rencontre bien des problèmes. Si nos moniteurs indiquent « opérationnel », le problème est peut-être limité à votre appareil ou votre réseau.
- 2Vérifiez votre connexion InternetEssayez de charger d'autres sites web. Si rien ne charge, redémarrez votre routeur ou passez du WiFi aux données mobiles. Un test de vitesse rapide peut confirmer si votre connexion est en cause.
- 3Videz le cache et les cookiesDes données en cache obsolètes peuvent empêcher Alibaba Cloud de se charger correctement ou provoquer des erreurs. Videz le cache de votre navigateur ou essayez d'ouvrir Alibaba Cloud dans une fenêtre de navigation privée.
- 4Essayez un autre appareil ou réseauSi Alibaba Cloud fonctionne sur votre téléphone mais pas sur votre ordinateur (ou inversement), le problème est probablement lié à l'appareil. Essayer un réseau différent (VPN, partage de connexion mobile) peut contourner les blocages au niveau du FAI.
- 5Patientez et revenez vérifierLa plupart des pannes de Alibaba Cloud sont résolues en 15 à 60 minutes. Ajoutez cette page en favori pour revenir consulter les mises à jour en temps réel, ou activez les notifications du navigateur pour être alerté instantanément quand Alibaba Cloud sera rétabli.