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À propos de Box
Box is an enterprise cloud content gestion platform used by over 100,000 organisations worldwide to store, share, and collaborate on files. It offers granular access controls, workflow automatisation, e-signatures, and deep integrations with Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce, and Slack. Box is especially popular in regulated industries for its compliance and sécurité certifications. Outages can block access to critical business documents and halt collaborative workflows.
Problèmes courants
- Files and folders ne se charge pas or returning errors
- Desktop sync client not syncing changes
- Shared links and collaborator invitations échouent
- Box Drive not mounting or disconnecting frequently
- API integrations with Salesforce or Microsoft 365 échouent
Conseils de dépannage
- 1.Vérifiez the Box statut page at statut.box.com for active incidents
- 2.Redémarrez the Box Drive or Box Sync desktop application
- 3.Essayez accessing your files via the web app at box.com if the desktop client is stuck
- 4.Vérifiez that you have not exceeded your storage quota if uploads are failing
- 5.Vérifiez your SSO configuration if enterprise login is not working
Historique 24 heures
Temps de réponse (ms)
Historique des incidents
Aucun incident enregistré — tout est en ordre !
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Comparer avec d'autres
Surveillance via sonde HTTP
Données actualisées toutes les 2 minutes. Temps de réponse mesurés depuis notre serveur.
Services associés
Voir tous les servicesAutres services Cloud et Dev à surveiller
Comment vérifier si Box est en panne
- 1
Vérifier l'indicateur de statut en direct
Regardez le badge de statut en haut de cette page. Il indique le statut en temps réel de Box — opérationnel, dégradé, panne partielle ou panne totale.
- 2
Consulter le graphique des temps de réponse
Faites défiler jusqu'au graphique des temps de réponse. Un pic soudain ou une ligne plate peut indiquer que Box rencontre des problèmes de performance ou est totalement inaccessible.
- 3
Consulter les rapports de la communauté
Regardez le nombre de signalements d'utilisateurs et la répartition des problèmes. Si de nombreux utilisateurs signalent des problèmes simultanément, le problème vient probablement de Box et non de vous.
- 4
Consulter la chronologie des incidents
Vérifiez la section d'historique des incidents pour tout incident actif ou récemment résolu affectant Box. Celle-ci indique la gravité, la durée et les transitions de statut.
- 5
Visiter la page de statut officielle
Rendez-vous sur https://www.box.com ou sur la page de statut officielle de Box pour les annonces directes du fournisseur de service.
- 6
Essayer des méthodes d'accès alternatives
Si Box semble en panne, essayez de vider le cache de votre navigateur et le cache DNS, de passer à un autre réseau (données mobiles ou Wi-Fi) ou d'utiliser un VPN pour éliminer un problème de réseau local.
À propos du statut de Box
Cette page fournit une surveillance en temps réel du statut de Box. Nous vérifions la disponibilité toutes les 2 minutes à l'aide de sondes automatisées et d'intégrations de pages de statut officielles, vous offrant une image précise de l'état de santé actuel du service.
Box est un service cloud et développeur. Nous surveillons ses points d'accès API, la disponibilité du tableau de bord et l'état du service pour détecter les pannes, la dégradation des performances et les problèmes de déploiement.
Problèmes courants de Box
Les plateformes cloud et développeur comme Box peuvent rencontrer des problèmes affectant les flux de travail de développement. Les problèmes courants incluent :
- Points d'accès API renvoyant des erreurs ou des délais d'expiration
- Tableau de bord et console ne se chargeant pas
- Échecs de déploiement ou erreurs de build
- Problèmes d'authentification et de contrôle d'accès
- Problèmes de connectivité de base de données
- Échecs de téléchargement et de téléversement de stockage
- Retards ou échecs de livraison des webhooks
Que faire quand Box est en panne
- 1Vérifiez notre page de statut pour confirmer que Box rencontre des problèmes
- 2Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur
- 3Passez à un réseau différent (ex. : données mobiles au lieu du WiFi)
- 4Redémarrez votre routeur ou modem
- 5Essayez d'utiliser un VPN pour contourner les problèmes régionaux
- 6Consultez les réseaux sociaux officiels de Box pour les mises à jour
- 7Attendez 5-10 minutes et réessayez — la plupart des pannes se résolvent rapidement
Comment nous surveillons Box
Notre système de surveillance vérifie continuellement Box depuis plusieurs emplacements mondiaux pour assurer une détection de statut précise en temps réel.
- Vérifications automatisées toutes les 2 minutes depuis des serveurs de sonde distribués
- Mesure du temps de réponse et analyse des tendances de latence
- Détection d'incidents avec classification de la sévérité et suivi chronologique
- Rapports de problèmes alimentés par la communauté pour un signal supplémentaire
À propos du statut de Box
Cette page fournit une surveillance en temps réel du statut de Box. Nous vérifions la disponibilité toutes les 2 minutes à l'aide de sondes automatisées et d'intégrations de pages de statut officielles, vous offrant une image précise de l'état de santé actuel du service.
Box est un service cloud et développeur. Nous surveillons ses points d'accès API, la disponibilité du tableau de bord et l'état du service pour détecter les pannes, la dégradation des performances et les problèmes de déploiement.
Problèmes courants de Box
Les plateformes cloud et développeur comme Box peuvent rencontrer des problèmes affectant les flux de travail de développement. Les problèmes courants incluent :
- Points d'accès API renvoyant des erreurs ou des délais d'expiration
- Tableau de bord et console ne se chargeant pas
- Échecs de déploiement ou erreurs de build
- Problèmes d'authentification et de contrôle d'accès
- Problèmes de connectivité de base de données
- Échecs de téléchargement et de téléversement de stockage
Comment Vérifier l'État de Box
- 1Vérifiez notre page de statut pour confirmer que Box rencontre des problèmes
- 2Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur
- 3Passez à un réseau différent (ex. : données mobiles au lieu du WiFi)
- 4Redémarrez votre routeur ou modem
- 5Essayez d'utiliser un VPN pour contourner les problèmes régionaux
Pourquoi Utiliser le Vérificateur de Statut Akousa
Akousa fournit une surveillance de services rapide, fiable et indépendante pour que vous sachiez toujours quand un service est en panne.
- Vérifications automatisées toutes les 2 minutes depuis des serveurs de sonde distribués
- Mesure du temps de réponse et analyse des tendances de latence
- Détection d'incidents avec classification de la sévérité et suivi chronologique
- Rapports de problèmes alimentés par la communauté pour un signal supplémentaire
Problèmes courants de Box
Lorsque Box rencontre des problèmes, les utilisateurs sont généralement confrontés à un ou plusieurs des problèmes suivants. Savoir ce qu'il faut rechercher vous aide à déterminer si le problème vient de votre côté ou s'il s'agit d'une panne généralisée.
- Délais d'expiration de connexion — Le service met trop de temps à répondre, souvent à cause d'une surcharge du serveur ou d'une congestion réseau entre vous et Box.
- Chargement lent ou performances dégradées — Les pages, fils d'actualité ou contenus ne se chargent que partiellement ou beaucoup plus lentement que d'habitude, indiquant que les serveurs de Box sont fortement sollicités.
- Échecs de connexion et d'authentification — Impossible de se connecter, erreurs « identifiants invalides » ou déconnexions répétées même avec les bonnes informations.
- Pages d'erreur (500, 502, 503) — Box renvoie des codes d'erreur serveur, signifiant que les services backend sont en panne ou en maintenance.
- Pannes régionales ou partielles — Box fonctionne dans certaines régions mais pas dans d'autres, souvent en raison de problèmes de CDN ou d'infrastructure localisée.
Que faire quand Box est en panne
Si Box semble être en panne, suivez ces étapes avant de conclure à une panne généralisée. Beaucoup de problèmes peuvent être résolus de votre côté en quelques minutes.
- 1Vérifiez la panneConsultez cette page de statut pour confirmer que Box rencontre bien des problèmes. Si nos moniteurs indiquent « opérationnel », le problème est peut-être limité à votre appareil ou votre réseau.
- 2Vérifiez votre connexion InternetEssayez de charger d'autres sites web. Si rien ne charge, redémarrez votre routeur ou passez du WiFi aux données mobiles. Un test de vitesse rapide peut confirmer si votre connexion est en cause.
- 3Videz le cache et les cookiesDes données en cache obsolètes peuvent empêcher Box de se charger correctement ou provoquer des erreurs. Videz le cache de votre navigateur ou essayez d'ouvrir Box dans une fenêtre de navigation privée.
- 4Essayez un autre appareil ou réseauSi Box fonctionne sur votre téléphone mais pas sur votre ordinateur (ou inversement), le problème est probablement lié à l'appareil. Essayer un réseau différent (VPN, partage de connexion mobile) peut contourner les blocages au niveau du FAI.
- 5Patientez et revenez vérifierLa plupart des pannes de Box sont résolues en 15 à 60 minutes. Ajoutez cette page en favori pour revenir consulter les mises à jour en temps réel, ou activez les notifications du navigateur pour être alerté instantanément quand Box sera rétabli.