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À propos de Paylocity
Paylocity est un cloud-based human capital gestion (HCM) and payroll platform conçu pour mid-market entreprises, offering payroll processing, benefits administration, time and attendance, HR, recruiting, learning gestion, and workforce analytique. Used by over 37,000 clients, Paylocity processes payroll for hundreds of thousands of employees. When Paylocity goes down, HR teams cannot process payroll, employees miss paychecks, and time tracking stops.
Problèmes courants
- Paylocity web portal or mobile application connexion échouent
- Payroll processing échouent or submission not completing
- Employee self-service portal ne se charge pas
- Time and attendance punches not recording
- Benefits enrollment or open enrollment not saving
Conseils de dépannage
- 1.Vérifiez Paylocity's statut at statut.paylocity.com for known incidents
- 2.Essayez a un autre navigateur or the Paylocity mobile app if the portal fails
- 3.Videz browser cache and disable extensions that may block Paylocity scripts
- 4.For payroll emergencies, contact your Paylocity account manager or support at 847-956-0800
- 5.Vérifiez your Paylocity SSO or direct login credentials if authentication fails
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À propos du statut de Paylocity
À propos du statut de Paylocity
Cette page fournit une surveillance en temps réel du statut de Paylocity. Nous vérifions la disponibilité toutes les 2 minutes à l'aide de sondes automatisées et d'intégrations de pages de statut officielles, vous offrant une image précise de l'état de santé actuel du service.
Paylocity est un service de productivité. Nous surveillons son application web, ses fonctionnalités de collaboration et son API pour détecter les problèmes de chargement de documents, les échecs de synchronisation et la dégradation des performances.
Problèmes courants de Paylocity
Les outils de productivité comme Paylocity peuvent rencontrer des problèmes perturbant les flux de travail. Les problèmes courants incluent :
- Documents ne se chargeant pas ou ne s'enregistrant pas
- Problèmes de synchronisation de la collaboration en temps réel
- Retards de livraison des e-mails
- Échecs de téléchargement et de téléversement de fichiers
- Erreurs de calendrier et de planification
- Fonctionnalité de recherche ne fonctionnant pas
Comment Vérifier l'État de Paylocity
- 1Vérifiez notre page de statut pour confirmer que Paylocity rencontre des problèmes
- 2Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur
- 3Passez à un réseau différent (ex. : données mobiles au lieu du WiFi)
- 4Redémarrez votre routeur ou modem
- 5Essayez d'utiliser un VPN pour contourner les problèmes régionaux
Pourquoi Utiliser le Vérificateur de Statut Akousa
Akousa fournit une surveillance de services rapide, fiable et indépendante pour que vous sachiez toujours quand un service est en panne.
- Vérifications automatisées toutes les 2 minutes depuis des serveurs de sonde distribués
- Mesure du temps de réponse et analyse des tendances de latence
- Détection d'incidents avec classification de la sévérité et suivi chronologique
- Rapports de problèmes alimentés par la communauté pour un signal supplémentaire
Problèmes courants de Paylocity
Lorsque Paylocity rencontre des problèmes, les utilisateurs sont généralement confrontés à un ou plusieurs des problèmes suivants. Savoir ce qu'il faut rechercher vous aide à déterminer si le problème vient de votre côté ou s'il s'agit d'une panne généralisée.
- Délais d'expiration de connexion — Le service met trop de temps à répondre, souvent à cause d'une surcharge du serveur ou d'une congestion réseau entre vous et Paylocity.
- Chargement lent ou performances dégradées — Les pages, fils d'actualité ou contenus ne se chargent que partiellement ou beaucoup plus lentement que d'habitude, indiquant que les serveurs de Paylocity sont fortement sollicités.
- Échecs de connexion et d'authentification — Impossible de se connecter, erreurs « identifiants invalides » ou déconnexions répétées même avec les bonnes informations.
- Pages d'erreur (500, 502, 503) — Paylocity renvoie des codes d'erreur serveur, signifiant que les services backend sont en panne ou en maintenance.
- Pannes régionales ou partielles — Paylocity fonctionne dans certaines régions mais pas dans d'autres, souvent en raison de problèmes de CDN ou d'infrastructure localisée.
Que faire quand Paylocity est en panne
Si Paylocity semble être en panne, suivez ces étapes avant de conclure à une panne généralisée. Beaucoup de problèmes peuvent être résolus de votre côté en quelques minutes.
- 1Vérifiez la panneConsultez cette page de statut pour confirmer que Paylocity rencontre bien des problèmes. Si nos moniteurs indiquent « opérationnel », le problème est peut-être limité à votre appareil ou votre réseau.
- 2Vérifiez votre connexion InternetEssayez de charger d'autres sites web. Si rien ne charge, redémarrez votre routeur ou passez du WiFi aux données mobiles. Un test de vitesse rapide peut confirmer si votre connexion est en cause.
- 3Videz le cache et les cookiesDes données en cache obsolètes peuvent empêcher Paylocity de se charger correctement ou provoquer des erreurs. Videz le cache de votre navigateur ou essayez d'ouvrir Paylocity dans une fenêtre de navigation privée.
- 4Essayez un autre appareil ou réseauSi Paylocity fonctionne sur votre téléphone mais pas sur votre ordinateur (ou inversement), le problème est probablement lié à l'appareil. Essayer un réseau différent (VPN, partage de connexion mobile) peut contourner les blocages au niveau du FAI.
- 5Patientez et revenez vérifierLa plupart des pannes de Paylocity sont résolues en 15 à 60 minutes. Ajoutez cette page en favori pour revenir consulter les mises à jour en temps réel, ou activez les notifications du navigateur pour être alerté instantanément quand Paylocity sera rétabli.