게임 서비스 상태

2분 간격으로 실행되는 자동 프로브로 142개 이상의 게이밍 서비스를 24시간 모니터링합니다. 분산 모니터링 네트워크를 통해 대부분의 사용자가 인지하기 전에 장애, 속도 저하, 성능 저하를 감지합니다.

게임 플랫폼은 실시간성이 요구되는 환경에서 수백만 명의 동시 접속 플레이어를 처리합니다. 게임 서버, 매치메이킹 시스템, 스토어 가용성, 다운로드 서비스를 모니터링하여 지연, 연결 문제, 서비스 중단을 감지합니다.

게이밍 서비스에 문제가 발생하면 사용자는 일반적으로 다음과 같은 문제를 겪습니다. 일반적인 장애 패턴을 이해하면 광범위한 장애의 영향을 받고 있는지 빠르게 판단할 수 있습니다.

• 서버 연결 실패 — 게임 서버에 연결할 수 없거나, 높은 핑이 발생하거나, 게임 중 연결이 끊어집니다.
• 매치메이킹 시스템 문제 — 대기 시간이 극도로 길어지거나, 매치가 시작되지 않거나, 잘못된 지역 서버에 배치됩니다.
• 다운로드 및 업데이트 문제 — 게임 업데이트 다운로드가 실패하거나, 특정 퍼센트에서 멈추거나, 설치 중 손상됩니다.
• 인게임 결제 실패 — 마이크로트랜잭션 처리가 실패하거나, 가상 화폐가 지급되지 않거나, 스토어 페이지가 로드되지 않습니다.
• 소셜 기능 장애 — 친구 목록을 사용할 수 없거나, 파티 시스템이 고장나거나, 보이스 채팅이 반복적으로 끊어집니다.