DiDi

DiDi (Didi Chuxing)는 중국 최대의 차량 호출 회사로, 중국 내에서 Didi Express, Didi Premier 및 기타 서비스를 운영하고 있습니다. 국제적으로 DiDi는 브라질(99), 멕시코, 호주, 일본 및 남아프리카 공화국에서 운영됩니다. DiDi는 또한 DiDi Autonomous를 통해 자율 주행 시험을 운영합니다. DiDi에 문제가 발생하면 영향을 받는 도시의 승객은 차량을 예약할 수 없고 운전자는 여행 요청을 볼 수 없습니다.

일반적인 문제

• DiDi 앱이 로드되지 않거나 차량을 요청할 수 없음
• 해당 지역의 수요가 높음에도 불구하고 운전자가 배정되지 않음
• DiDi 앱에서 로그인 또는 인증 오류 반환
• 완료되지 않은 차량에 대한 결제 차감
• 차량 취소 수수료가 잘못 청구됨

문제 해결 팁

1. 1.DiDi 공식 WeChat 계정 또는 Twitter에서 운영 상태 업데이트를 확인하세요
2. 2.DiDi 앱이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하세요. 이전 버전은 규제 업데이트 후 실패할 수 있습니다
3. 3.잘못된 요금의 경우, 여행 ID와 함께 DiDi 앱 내 분쟁 센터를 통해 여행을 신고하세요
4. 4.중국에서는 독립 실행형 앱에 문제가 있는 경우 WeChat Mini Program을 통해 DiDi에 액세스할 수 있습니다
5. 5.브라질 및 멕시코의 국제 사용자는 현지 DiDi 또는 99 소셜 미디어 계정을 확인해야 합니다