DHL

DHL to największa na świecie firma logistyczna, część Deutsche Post DHL Group, działająca w 220+ krajach z najbardziej międzynarodową siecią dostawy ekspresowej. DHL Express skupia się na czasowo określonych przesyłkach międzynarodowych, DHL Parcel obsługuje przesyłki krajowe w Europie, DHL Global Forwarding zarządza przewozem lotniczym i morskim, a DHL Supply Chain oferuje logistykę kontraktową. DHL dominuje w międzynarodowych przesyłkach w Azji, Europie, Afryce i Ameryce Łacińskiej. Opóźnienia w procedurze przygotowania celnego są częstym problemem dla międzynarodowych przesyłek DHL Express, szczególnie w handlu UK-EU po brexicie.

Częste problemy

• Przesyłka DHL zatrzymana w procedurze przygotowania celnego przez dłuższy czas
• Śledzenie DHL pokazuje "Przesyłka wstrzymana" bez wyjaśnienia
• Próba dostawy DHL Express bez zostawienia notki
• Logowanie do portalu DHL MyDHL+ nie powiodło się lub nie wyświetla aktywnych przesyłek
• Nieprawidłowo obliczone cła i opłaty przy zakupie w DHL

Wskazówki rozwiązywania problemów

1. 1.Śledź swoja przesyłkę na dhl.com/en/express/tracking.html dla aktualnego statusu
2. 2.Skontaktuj się z DHL pod numerem 1-800-225-5345 (USA) w sprawach pilnych przesyłek lub faktur handlowych
3. 3.Upewnij się, że wszystkie dane faktury handlowej są kompletnie i poprawnie wypełnione, aby uniknąć zatrzymania w celu
4. 4.Skonfiguruj aktywne powiadomienia DHL przez MyDHL+ dla wyjątków dostawy
5. 5.Dla przesyłek wstrzymanych skontaktuj się z zespołem przygotowania celnego DHL pod numerem referencyjnym przesyłki