Dyson

Dyson produkuje premium wyciśniki, czystki powietrza, produkty do pielęgnacji włosów i wentylatory, które coraz częściej są podłączone do aplikacji Dyson Link (MyDyson) do zdalnego monitorowania i kontroli. Aplikacja oferuje pomiary jakości powietrza, śledzenie trwałości filtrów, statystyki użycia oraz kontrolę czystek powietrza i robotów wyciśników. Gdy platforma chmurowa Dyson ma problemy, podłączone urządzenia tracą kontrolę przez aplikację, a dane jakości powietrza przestają się aktualizować.

Częste problemy

• Aplikacja Dyson Link nie łączy się z urządzeniami
• Dane jakości powietrza nie aktualizują się lub nie odświeżają
• Kontrola robotów wyciśników w aplikacji nie działa
• Powiadomienia o wymianie filtrów nie aktywują się
• Aktualizacja oprogramowania kończy się niepowodzeniem lub urządzenie utkwiło w trybie aktualizacji

Wskazówki rozwiązywania problemów

1. 1.Sprawdź stronę wsparcia Dyson lub media społecznościowe w poszukiwaniu problemów z platformą chmurową
2. 2.Zrestartuj urządzenie Dyson i uruchom ponownie aplikację MyDyson
3. 3.Upewnij się, że urządzenie Dyson jest podłączone do Wi-Fi 2,4 GHz, a nie 5 GHz
4. 4.Jeśli urządzenie nadal pokazuje się jako offline, usuń je z aplikacji i dodaj ponownie
5. 5.Skontaktuj się z wsparciem Dyson w przypadku problemów z oprogramowaniem, ponieważ może być wymagane wyzerowanie fabryczne