MyChart

MyChart jest szeroko stosowanym portalem pacjenta opracowanym przez Epic Systems, umożliwiającym pacjentom dostęp do ich elektronicznych zapisów zdrowia, przeglądanie wyników badań, wnioskowanie o uzupełnienie recept, komunikowanie się z zespołem opieki zdrowotnej i umawianie spotkań. Wdrożony przez tysiące szpitali i klinik, MyChart jest krytycznym narzędziem do zarządzania osobistym zdrowiem. Gdy MyChart jest niedostępny, pacjenci nie mogą przeglądać wyników badań, komunikować się z lekarzami lub zarządzać nadchodzącymi spotkaniami.

Częste problemy

• Logowanie nieudane lub weryfikacja dwuetapowa nie działa
• Wyniki badań i podsumowania wizyt nie ładują się
• Funkcja przesyłania wiadomości nie wysyła wiadomości do dostawców
• Wnioski o uzupełnienie recept nie są realizowane
• Kalendarz planowania spotkań nie wyświetla dostępności
• Aplikacja MyChart ulega awarii lub wyświetla ekrany błędów

Wskazówki rozwiązywania problemów

1. 1.Spróbuj uzyskać dostęp do MyChart za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej Twojego dostawcy opieki zdrowotnej
2. 2.Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie przeglądarki, jeśli portal nie ładuje się
3. 3.Użyj aplikacji mobilnej MyChart, jeśli wersja internetowa jest niedostępna
4. 4.Zweryfikuj swoje dane logowania i zresetuj hasło, jeśli logowanie nieudane
5. 5.Skontaktuj się z zespołem pomocy IT Twojego szpitala w przypadku problemów z zablokowaniem konta
6. 6.Sprawdź, czy Twój system opieki zdrowotnej ma zaplanowane okno konserwacyjne