Paychex

Paychex jest wiodącym dostawcą usług kadrowych i płacowych, głównie dla małych i średnich przedsiębiorstw, oferującym przetwarzanie płac, administrację podatkową, zarządzanie benefitami, oprogramowanie kadrowe i rozwiązania do śledzenia czasu pracy. Setki tysięcy właścicieli firm polegają na Paychex Flex, ich portalu internetowym, do składania wynagrodzeń, dostępu do formularzy podatkowych, zarządzania rekordami pracowników i obsługi dokumentów nowych pracowników. Gdy Paychex Flex jest niedostępny, właściciele firm nie mogą złożyć wynagrodzeń na czas, pracownicy nie mogą uzyskać dostępu do swoich pasków wynagrodzeń, a przepływy pracy kadrowej, takie jak onboardowanie i rejestracja benefitów, są zakłócone.

Częste problemy

• Portal Paychex Flex nie ładuje się lub zwraca błędy logowania
• Składanie wynagrodzeń nie powodzi się lub nie zostaje potwierdzone przed terminem przetwarzania
• Opóźnienia w depozytach bezpośrednich dla pracowników po zakończonym cyklu płacowym
• Formularze podatkowe (W-2, 1099) nie są generowane lub nie są dostępne do pobrania
• Zegar czasu pracy nie synchronizuje się z Paychex dla celów płacowych

Wskazówki rozwiązywania problemów

1. 1.Sprawdź paychex.com/status w poszukiwaniu incydentów związanych z portalem Flex lub przetwarzaniem wynagrodzeń
2. 2.Zadzwoń do Paychex pod numer 877-524-9378 natychmiast, jeśli wynagrodzenie jest zagrożone przekroczeniem terminu przetwarzania
3. 3.W przypadku problemów z synchronizacją czasu pracy i frekwencji sprawdź łączność sieciową urządzenia zegara
4. 4.Uzyskaj dostęp do pasków wynagrodzeń za pomocą aplikacji mobilnej Paychex Employee, jeśli portal internetowy jest niedostępny
5. 5.Zapisz lokalną kopię przesłanych danych wynagrodzeń jako potwierdzenie przed zamknięciem okna przetwarzania