Rippling

Rippling jest następnej generacji platformą zarządzania personelem, która zunifikuje operacje HR, IT i finansów — od wynagrodzeń i benefitów po zarządzanie urządzeniami i zarządzanie wydatkami — w jednej systemie ewidencji danych pracowników. Startupy o wysokim tempie wzrostu i firmy średniej wielkości korzystają z Rippling, aby zautomatyzować złożone przepływy pracy związane z cyklem życia pracowników, zapewnić i odwołać dostęp do oprogramowania, przeprowadzać wynagrodzenia w wielu krajach i zarządzać wydatkami firmy w jednym miejscu. Gdy Rippling jest niedostępny, procesy wynagrodzeń mogą się zatrzymać, przepływy pracy związane z onboardowaniem nowych pracowników są wstrzymywane, zapewnienie IT dla nowych pracowników zawodzi, a zatwierdzanie wydatków jest niedostępne.

Częste problemy

• Przetwarzanie wynagrodzeń nie powodzi się lub cykle płacowe nie zostają ukończone przed terminem
• Przepływy pracy związane z onboardowaniem nowych pracowników nie są uruchamiane prawidłowo
• Zapewnienie aplikacji nie przyznaje lub nie odwoła dostępu do podłączonego oprogramowania
• Portal rejestracji benefitów wyświetla błędy podczas otwartej rejestracji
• Aplikacja mobilna Rippling nie wyświetla aktualnych informacji o wynagrodzeniach lub wydatkach

Wskazówki rozwiązywania problemów

1. 1.Sprawdź rippling.com/status w poszukiwaniu degradacji usługi platformy
2. 2.W przypadku problemów z wynagrodzeniami, które wymagają szybkiej reakcji, skontaktuj się z pomocą techniczną Rippling natychmiast za pomocą czatu w aplikacji
3. 3.Udokumentuj konkretny krok przepływu pracy, który nie działa, wraz ze zrzutami ekranu, aby uzyskać szybsze rozwiązanie problemu
4. 4.W przypadku awarii zapewnienia IT, ręcznie zapewnij krytyczny dostęp do aplikacji za pomocą panelu administracyjnego każdej aplikacji jako obejścia
5. 5.Sprawdź stan integracji aplikacji podłączonych w ustawieniach zarządzania aplikacjami Rippling, aby uniknąć wygaśnięcia tokena