Paychex

Paychex es un proveedor líder de servicios de RRHH y nómina que atiende principalmente a pequeñas y medianas empresas con procesamiento de nóminas, administración de impuestos, gestión de beneficios, software de RRHH y soluciones de seguimiento de tiempo. Cientos de miles de propietarios de negocios confían en Paychex Flex, su portal en línea, para enviar nóminas, acceder a formularios de impuestos, gestionar registros de empleados y manejar la documentación de nuevas contrataciones. Cuando Paychex Flex no funciona, los propietarios de negocios no pueden enviar la nómina a tiempo, los empleados no pueden acceder a sus recibos de pago y los flujos de trabajo de RRHH como la incorporación y la inscripción de beneficios se ven interrumpidos.

Problemas comunes

• El portal Paychex Flex no carga o devuelve errores de inicio de sesión
• El envío de nóminas falla o no se confirma antes de la fecha límite de procesamiento
• Retrasos en el depósito directo para empleados después de una nómina completada
• Los formularios de impuestos (W-2s, 1099s) no se generan o no están disponibles para descargar
• Los registros de entrada y salida de tiempo y asistencia no se sincronizan con Paychex para la nómina

Consejos de resolución de problemas

1. 1.Verifique paychex.com/status para cualquier incidente del portal Flex o del procesamiento de nóminas
2. 2.Llame a Paychex al 877-524-9378 inmediatamente si la nómina corre el riesgo de no cumplir con su fecha límite de procesamiento
3. 3.Para problemas de sincronización de tiempo y asistencia, verifique la conectividad de red de su dispositivo de reloj de tiempo
4. 4.Acceda a los recibos de pago a través de la aplicación móvil Paychex Employee si el portal web no está disponible
5. 5.Guarde una copia local de los datos de nómina enviados como confirmación antes de que se cierre la ventana de procesamiento