Signalements de la communauté
Aucun signalement sur cette période
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À propos de Rappi
Rappi est une super-app à la demande de premier plan en Amérique latine, proposant la livraison de repas, de courses, de produits pharmaceutiques, d'électronique et d'espèces via sa fonctionnalité Rappi Cash. Disponible dans plus de 250 villes réparties dans 9 pays, Rappi met en relation les utilisateurs avec les restaurants locaux, les commerces et les coursiers indépendants. Lorsque Rappi est indisponible, les utilisateurs ne peuvent pas passer de commandes, accéder à RappiPay ni suivre leurs livraisons.
Problèmes courants
- App not opening or plante on startup
- Orders échouent to confirm after payment
- Rappi payment (RappiPay) not processing
- Delivery tracking frozen or showing wrong location
- Subscription (Rappi Prime) benefits not applying
- Customer support chat ne se charge pas
Conseils de dépannage
- 1.Mettez à jour the Rappi app to the latest version
- 2.Videz the app cache or reinstall if it keeps crashing
- 3.Use a different payment method if RappiPay fails
- 4.Refresh the order page to get an updated delivery estimate
- 5.Vérifiez Rappi's social media accounts for service announcements
- 6.Contactez Rappi support through the in-app help center for order issues
Intégrer le badge d’état
Ajoutez un badge d’état en direct à votre README ou tableau de bord.
Markdown
[](https://akousa.net/downdetector/rappi)
HTML
<a href="https://akousa.net/downdetector/rappi"><img src="https://akousa.net/api/downdetector/badge/rappi" alt="Rappi status"></a>
Services associés
Voir tous les servicesAutres services Restauration à surveiller
À propos du statut de Rappi
À propos du statut de Rappi
Cette page fournit une surveillance en temps réel du statut de Rappi. Nous vérifions la disponibilité toutes les 2 minutes à l'aide de sondes automatisées et d'intégrations de pages de statut officielles, vous offrant une image précise de l'état de santé actuel du service.
Comment Vérifier l'État de Rappi
- 1Vérifiez notre page de statut pour confirmer que Rappi rencontre des problèmes
- 2Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur
- 3Passez à un réseau différent (ex. : données mobiles au lieu du WiFi)
- 4Redémarrez votre routeur ou modem
- 5Essayez d'utiliser un VPN pour contourner les problèmes régionaux
Pourquoi Utiliser le Vérificateur de Statut Akousa
Akousa fournit une surveillance de services rapide, fiable et indépendante pour que vous sachiez toujours quand un service est en panne.
- Vérifications automatisées toutes les 2 minutes depuis des serveurs de sonde distribués
- Mesure du temps de réponse et analyse des tendances de latence
- Détection d'incidents avec classification de la sévérité et suivi chronologique
- Rapports de problèmes alimentés par la communauté pour un signal supplémentaire
Problèmes courants de Rappi
Lorsque Rappi rencontre des problèmes, les utilisateurs sont généralement confrontés à un ou plusieurs des problèmes suivants. Savoir ce qu'il faut rechercher vous aide à déterminer si le problème vient de votre côté ou s'il s'agit d'une panne généralisée.
- Délais d'expiration de connexion — Le service met trop de temps à répondre, souvent à cause d'une surcharge du serveur ou d'une congestion réseau entre vous et Rappi.
- Chargement lent ou performances dégradées — Les pages, fils d'actualité ou contenus ne se chargent que partiellement ou beaucoup plus lentement que d'habitude, indiquant que les serveurs de Rappi sont fortement sollicités.
- Échecs de connexion et d'authentification — Impossible de se connecter, erreurs « identifiants invalides » ou déconnexions répétées même avec les bonnes informations.
- Pages d'erreur (500, 502, 503) — Rappi renvoie des codes d'erreur serveur, signifiant que les services backend sont en panne ou en maintenance.
- Pannes régionales ou partielles — Rappi fonctionne dans certaines régions mais pas dans d'autres, souvent en raison de problèmes de CDN ou d'infrastructure localisée.
Que faire quand Rappi est en panne
Si Rappi semble être en panne, suivez ces étapes avant de conclure à une panne généralisée. Beaucoup de problèmes peuvent être résolus de votre côté en quelques minutes.
- 1Vérifiez la panneConsultez cette page de statut pour confirmer que Rappi rencontre bien des problèmes. Si nos moniteurs indiquent « opérationnel », le problème est peut-être limité à votre appareil ou votre réseau.
- 2Vérifiez votre connexion InternetEssayez de charger d'autres sites web. Si rien ne charge, redémarrez votre routeur ou passez du WiFi aux données mobiles. Un test de vitesse rapide peut confirmer si votre connexion est en cause.
- 3Videz le cache et les cookiesDes données en cache obsolètes peuvent empêcher Rappi de se charger correctement ou provoquer des erreurs. Videz le cache de votre navigateur ou essayez d'ouvrir Rappi dans une fenêtre de navigation privée.
- 4Essayez un autre appareil ou réseauSi Rappi fonctionne sur votre téléphone mais pas sur votre ordinateur (ou inversement), le problème est probablement lié à l'appareil. Essayer un réseau différent (VPN, partage de connexion mobile) peut contourner les blocages au niveau du FAI.
- 5Patientez et revenez vérifierLa plupart des pannes de Rappi sont résolues en 15 à 60 minutes. Ajoutez cette page en favori pour revenir consulter les mises à jour en temps réel, ou activez les notifications du navigateur pour être alerté instantanément quand Rappi sera rétabli.