Getaround

Getaround is een peer-to-peer autodeelplatform waarmee autobezitters hun auto aan anderen kunnen verhuren, met behulp van Getarounds Carkit-technologie voor sleutelloze toegang en ontgrendeling op afstand via de app. Getaround is actief in tientallen Amerikaanse steden en Europa (onder de merknaam Drivy) en biedt verhuur per uur en per dag. Storingen kunnen het ontgrendelen van de auto, het begin/einde van de reis, de verwerking van betalingen en de rapportage van inkomsten door verhuurders verhinderen.

Veelvoorkomende Problemen

• Knop voor het ontgrendelen van de auto werkt niet of Carkit reageert niet
• Reis begint of eindigt niet correct in de app
• Betalingsverwerking mislukt of kosten worden onjuist weergegeven
• App crasht tijdens een actieve huur
• Dashboard met inkomsten van verhuurder wordt niet geladen of bijgewerkt

Probleemoplossingstips

1. 1.Zorg ervoor dat Bluetooth en locatie zijn ingeschakeld voor Carkit-communicatie
2. 2.Probeer de Getaround-app geforceerd te sluiten en opnieuw te openen als het ontgrendelen mislukt
3. 3.Check @Getaround op Twitter voor bekende connectiviteits- of Carkit-problemen
4. 4.Als de auto niet ontgrendelt tijdens een huur, bel dan de Getaround-noodhulp
5. 5.Neem contact op met de klantenondersteuning van Getaround op getaround.com/help voor facturerings- of reisproblemen