HSBC

HSBC är en av världens största bank- och finansiella tjänstorganisationer och betjänar kunder i över 60 länder. Den erbjuder privatbank, bolån, kreditkort, investeringskonton och globala penningöverföringar. HSBC:s mobilbankapp används flitigt i Storbritannien, Hongkong och globalt. Avbrott påverkar internationella banköverföringar och daglig kontotillgång.

Vanliga problem

• HSBC mobilbankapp laddas inte eller kraschar
• Inloggning till onlinebank misslyckas eller säkerhetskod anländer inte
• Internationell banköverföring slutförs inte eller är försenad
• HSBC-kreditkort visar fel saldo
• Öppning av nytt konto fastnar under identitetsverifiering
• HSBC Premier- eller Jade-tjänster inte tillgängliga online

Felsökningstips

1. 1.Kontrollera HSBC:s tjänststatus på hsbc.com eller följ @HSBC_UK på Twitter
2. 2.Tvinga fram stängning och öppna HSBC Mobile Banking-appen igen
3. 3.Rensa webbläsarens cache och försök logga in på hsbc.co.uk i ett privat fönster
4. 4.Om din säkerhetsenhet eller kod inte fungerar, kontakta HSBC direkt för en återställning
5. 5.För förseningar i internationella överföringar, tillåt 1 till 3 arbetsdagar innan du eskalerar
6. 6.Ring numret på baksidan av ditt HSBC-kort för akuta kontotillgångsproblem