Trạng thái dịch vụ phát trực tuyến

Chúng tôi giám sát hơn 136 dịch vụ Streaming suốt ngày đêm với các đầu dò tự động chạy mỗi 2 phút. Mạng lưới giám sát phân tán của chúng tôi phát hiện sự cố, chậm trễ và suy giảm hiệu suất trước khi hầu hết người dùng nhận ra.

Dịch vụ streaming phụ thuộc vào mạng phân phối nội dung phức tạp trải rộng toàn cầu. Chúng tôi giám sát các điểm cuối phát lại, danh mục nội dung và tình trạng CDN để phát hiện vấn đề giật lag, lỗi phát lại và sự cố khu vực trên tất cả nền tảng lớn.

Khi dịch vụ Streaming gặp sự cố, người dùng thường gặp các vấn đề sau. Hiểu các mẫu lỗi phổ biến giúp bạn nhanh chóng xác định liệu bạn có bị ảnh hưởng bởi sự cố diện rộng hay không.

• Giật lag và lỗi phát lại — Video liên tục giật lag, không phát được hoặc chất lượng giảm nghiêm trọng dù mạng nhanh.
• Danh mục nội dung không khả dụng — Chương trình, phim hoặc thư viện nhạc hiển thị trống hoặc không tải được ảnh thu nhỏ và mô tả.
• Lệch âm thanh/phụ đề — Âm thanh lệch với hình ảnh, hoặc phụ đề hiển thị sai thời gian hoặc không hiện.
• Ứng dụng treo khi phát — Ứng dụng streaming bị đóng băng, crash hoặc khởi động lại bất ngờ khi đang xem.
• Vấn đề truy cập nội dung theo khu vực — Nội dung lẽ ra có sẵn tại khu vực của bạn hiển thị không khả dụng do sự cố CDN hoặc hệ thống cấp phép.