AkousaTrạng thái hiện tại
Thời gian Phản hồi
báo cáo trong giờ này
—
Giới thiệu về Prime Video
Amazon Prime Video là dịch vụ phát trực tuyến đăng ký đi kèm với tư cách thành viên Amazon Prime, cung cấp một thư viện phim, chương trình truyền hình và nội dung gốc của Amazon. Nó có sẵn trên TV thông minh, bảng điều khiển, thiết bị di động và web, với hỗ trợ 4K HDR, tải xuống ngoại tuyến và tính năng X-Ray để biết thông tin về nội dung và diễn viên.
Sự cố phổ biến
- Lỗi phát trực tuyến hoặc đệm
- Nội dung đột nhiên bị xóa khỏi danh mục Prime
- Ứng dụng gặp sự cố trên Fire TV hoặc TV thông minh
- Vấn đề về phụ đề hoặc bản âm thanh
- Phí Prime Video không được công nhận
Mẹo khắc phục sự cố
- 1.Khởi động lại ứng dụng Prime Video
- 2.Xác minh tiêu đề vẫn được bao gồm trong Prime (không phải cho thuê)
- 3.Kiểm tra tốc độ internet của bạn
- 4.Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của ứng dụng
- 5.Đăng xuất và đăng nhập lại để làm mới quyền lợi
Lịch sử 24 giờ
Thời gian phản hồi (ms)
Lịch sử sự cố
Không có sự cố nào được ghi nhận — mọi thứ ổn!
reviews.title
So sánh với dịch vụ khác
Được giám sát qua kiểm tra HTTP
Dữ liệu được làm mới mỗi 2 phút. Thời gian phản hồi được đo từ máy chủ của chúng tôi.
Dịch vụ liên quan
Xem tất cả dịch vụCác dịch vụ Streaming khác để theo dõi
Cách kiểm tra xem Prime Video có đang gặp sự cố không
- 1
Kiểm tra chỉ báo trạng thái trực tiếp
Xem huy hiệu trạng thái ở đầu trang này. Nó hiển thị trạng thái thời gian thực của Prime Video — hoạt động bình thường, giảm hiệu suất, gián đoạn một phần hoặc gián đoạn hoàn toàn.
- 2
Xem đồ thị thời gian phản hồi
Cuộn xuống biểu đồ thời gian phản hồi. Một đột biến đột ngột hoặc đường thẳng có thể cho thấy Prime Video đang gặp sự cố hiệu suất hoặc hoàn toàn không thể truy cập.
- 3
Kiểm tra báo cáo từ cộng đồng
Xem số lượng báo cáo người dùng và phân tích vấn đề. Nếu nhiều người dùng báo cáo sự cố đồng thời, vấn đề có khả năng nằm ở phía Prime Video, không phải ở phía bạn.
- 4
Xem lại dòng thời gian sự cố
Kiểm tra phần lịch sử sự cố để xem các sự cố đang hoạt động hoặc vừa được giải quyết ảnh hưởng đến Prime Video. Phần này hiển thị mức độ nghiêm trọng, thời lượng và các chuyển đổi trạng thái.
- 5
Truy cập trang trạng thái chính thức
Truy cập https://primevideo.com hoặc trang trạng thái chính thức của Prime Video để xem thông báo trực tiếp từ nhà cung cấp dịch vụ.
- 6
Thử các phương thức truy cập thay thế
Nếu Prime Video có vẻ đang gặp sự cố, hãy thử xóa bộ nhớ đệm trình duyệt và bộ nhớ đệm DNS, chuyển sang mạng khác (dữ liệu di động so với WiFi), hoặc sử dụng VPN để loại trừ sự cố mạng cục bộ.
About Prime Video Status
This page provides real-time status monitoring for Prime Video. We check availability every 2 minutes using automated probes and official status page integrations, giving you an accurate picture of current service health.
Prime Video is a streaming service. We monitor its content delivery, playback endpoints, and API to detect buffering issues, playback failures, and content loading problems.
Sự cố thường gặp của Prime Video
Streaming services like Prime Video can experience various playback and content delivery issues. Common problems include:
- Video buffering or poor quality playback
- Content not loading or stuck on loading screen
- Audio sync issues or no sound
- Subtitles not displaying correctly
- App crashes or freezes during playback
- Search and browse functionality not working
- Offline downloads failing
Cần làm gì khi Prime Video gặp sự cố
- 1Kiểm tra trang trạng thái để xác nhận Prime Video đang gặp sự cố
- 2Thử xóa bộ nhớ cache và cookie trình duyệt
- 3Chuyển sang mạng khác (vd. dữ liệu di động thay vì WiFi)
- 4Khởi động lại router hoặc modem
- 5Thử sử dụng VPN để vượt qua sự cố khu vực
- 6Kiểm tra kênh mạng xã hội chính thức của Prime Video để cập nhật
- 7Đợi 5–10 phút và thử lại — hầu hết sự cố được giải quyết nhanh chóng
Cách chúng tôi giám sát Prime Video
Hệ thống giám sát liên tục kiểm tra Prime Video từ nhiều vị trí toàn cầu để đảm bảo phát hiện trạng thái thời gian thực chính xác.
- Kiểm tra tự động mỗi 2 phút từ các máy chủ probe phân tán
- Đo thời gian phản hồi và phân tích xu hướng độ trễ
- Phát hiện sự cố với phân loại mức độ nghiêm trọng và theo dõi timeline
- Báo cáo sự cố từ cộng đồng để có thêm tín hiệu
About Prime Video Status
This page provides real-time status monitoring for Prime Video. We check availability every 2 minutes using automated probes and official status page integrations, giving you an accurate picture of current service health.
Prime Video is a streaming service. We monitor its content delivery, playback endpoints, and API to detect buffering issues, playback failures, and content loading problems.
Sự cố thường gặp của Prime Video
Các dịch vụ streaming như Prime Video có thể gặp nhiều sự cố phát lại và phân phối nội dung. Các vấn đề phổ biến bao gồm:
- Video bị buffer hoặc chất lượng phát kém
- Nội dung không tải hoặc bị kẹt ở màn hình loading
- Lỗi đồng bộ âm thanh hoặc không có tiếng
- Phụ đề hiển thị không đúng
- Ứng dụng bị crash hoặc đơ khi phát
- Chức năng tìm kiếm và duyệt không hoạt động
Cách Kiểm Tra Trạng Thái Prime Video
- 1Kiểm tra trang trạng thái để xác nhận Prime Video đang gặp sự cố
- 2Thử xóa bộ nhớ cache và cookie trình duyệt
- 3Chuyển sang mạng khác (vd. dữ liệu di động thay vì WiFi)
- 4Khởi động lại router hoặc modem
- 5Thử sử dụng VPN để vượt qua sự cố khu vực
Tại Sao Nên Sử Dụng Trình Kiểm Tra Trạng Thái Akousa
Akousa cung cấp giám sát dịch vụ nhanh, đáng tin cậy và độc lập để bạn luôn biết khi nào dịch vụ gặp sự cố.
- Kiểm tra tự động mỗi 2 phút từ các máy chủ probe phân tán
- Đo thời gian phản hồi và phân tích xu hướng độ trễ
- Phát hiện sự cố với phân loại mức độ nghiêm trọng và theo dõi timeline
- Báo cáo sự cố từ cộng đồng để có thêm tín hiệu
Sự cố thường gặp với Prime Video
Khi Prime Video gặp sự cố, người dùng thường gặp một hoặc nhiều vấn đề sau. Biết cần tìm gì giúp bạn xác định liệu vấn đề nằm ở phía bạn hay là sự cố diện rộng.
- Hết thời gian kết nối — Dịch vụ phản hồi quá lâu, thường do máy chủ quá tải hoặc tắc nghẽn mạng giữa bạn và Prime Video.
- Tải chậm hoặc suy giảm hiệu suất — Trang, bảng tin hoặc nội dung tải một phần hoặc chậm hơn bình thường, cho thấy máy chủ Prime Video đang chịu tải nặng.
- Lỗi đăng nhập và xác thực — Không đăng nhập được, hiện lỗi "thông tin không hợp lệ" hoặc bị đăng xuất liên tục dù nhập đúng thông tin.
- Trang lỗi (500, 502, 503) — Prime Video trả về mã lỗi máy chủ, nghĩa là dịch vụ backend đang gặp sự cố hoặc đang bảo trì.
- Sự cố khu vực hoặc một phần — Prime Video hoạt động ở một số nơi nhưng không hoạt động ở nơi khác, thường do sự cố CDN hoặc vấn đề hạ tầng cục bộ.
Phải làm gì khi Prime Video bị sập
Nếu Prime Video có vẻ bị sập, hãy thực hiện các bước sau trước khi cho rằng đó là sự cố diện rộng. Nhiều vấn đề có thể được giải quyết phía bạn chỉ trong vài phút.
- 1Xác minh sự cốKiểm tra trang trạng thái này để xác nhận Prime Video thực sự đang gặp sự cố. Nếu hệ thống giám sát hiển thị "hoạt động bình thường", vấn đề có thể nằm ở thiết bị hoặc mạng của bạn.
- 2Kiểm tra kết nối internetThử tải các trang web khác. Nếu không trang nào tải được, hãy khởi động lại router hoặc chuyển từ WiFi sang dữ liệu di động. Kiểm tra tốc độ nhanh để xác nhận kết nối của bạn có ổn không.
- 3Xóa bộ nhớ cache và cookieDữ liệu cache cũ có thể khiến Prime Video hiển thị lỗi hoặc không tải. Xóa bộ nhớ cache trình duyệt, hoặc thử mở Prime Video trong cửa sổ ẩn danh/riêng tư.
- 4Thử thiết bị hoặc mạng khácNếu Prime Video hoạt động trên điện thoại nhưng không trên máy tính (hoặc ngược lại), vấn đề có thể do thiết bị. Thử mạng khác (VPN, điểm phát sóng di động) có thể vượt qua chặn ở cấp ISP.
- 5Chờ và kiểm tra lạiHầu hết sự cố Prime Video được khắc phục trong 15-60 phút. Đánh dấu trang này để kiểm tra cập nhật thời gian thực, hoặc bật thông báo trình duyệt để nhận cảnh báo ngay khi Prime Video phục hồi.