Rippling

Rippling — это платформа нового поколения для управления персоналом, которая объединяет операции HR, IT и финансов — от расчета заработной платы и льгот до управления устройствами и расходами — в единую систему учета данных сотрудников. Быстрорастущие стартапы и компании среднего размера используют Rippling для автоматизации сложных рабочих процессов жизненного цикла струдников, предоставления и отзыва доступа к программному обеспечению, расчета заработной платы в нескольких странах и управления расходами компании в одном месте. Когда Rippling не работает, расчет заработной платы может быть приостановлен, рабочие процессы адаптации новых сотрудников останавливаются, IT-обеспечение для новых сотрудников выходит из строя, а утверждения расходов становятся недоступными.

Частые Проблемы

• Сбой обработки заработной платы или незавершение расчетов до установленного срока
• Неправильное срабатывание рабочих процессов адаптации новых сотрудников
• Непредоставление или неотзыв доступа к подключенному ПО при обеспечении приложений
• Ошибки на портале регистрации льгот во время открытой регистрации
• Мобильное приложение Rippling не отображает актуальную информацию о зарплате или расходах

Советы по устранению неполадок

1. 1.Проверьте rippling.com/status на предмет деградации сервисов платформы
2. 2.По вопросам, связанным с заработной платой, требующим срочного решения, немедленно свяжитесь со службой поддержки Rippling через чат в приложении
3. 3.Задокументируйте конкретный шаг рабочего процесса, который дает сбой, с помощью скриншотов для более быстрого решения проблемы поддержкой
4. 4.В случае сбоев IT-обеспечения вручную предоставьте критический доступ к приложениям через панель администратора каждого приложения в качестве временного решения
5. 5.Проверьте состояние интеграции подключенных приложений в настройках Rippling App Management на предмет истечения срока действия токена