Thời gian Phản hồi
báo cáo trong giờ này
—
Giới thiệu về Akamai
Akamai là một trong những nhà cung cấp mạng phân phối nội dung lớn nhất và đáng tin cậy nhất thế giới, cung cấp các giải pháp về hiệu suất, bảo mật và truyền phát nội dung trên web và ứng dụng cho các doanh nghiệp trên toàn cầu. Nó vận hành một trong những mạng phân tán nhất trên thế giới, với các máy chủ ở hơn 130 quốc gia xử lý hàng nghìn tỷ yêu cầu internet hàng ngày. Akamai cũng cung cấp các dịch vụ giảm thiểu DDoS, quản lý bot và bảo mật không tin cậy.
Sự cố phổ biến
- Quá trình phân phối nội dung bị chậm hoặc có lỗi
- Lỗi gia hạn chứng chỉ SSL/TLS
- Trì hoãn vô hiệu hóa bộ đệm
- Bảo vệ DDoS dương tính giả
- Sự cố kết nối máy chủ gốc
Mẹo khắc phục sự cố
- 1.Kiểm tra trạng thái Akamai tại cloudharmony.com hoặc cổng thông tin Luna của bạn
- 2.Xem lại mã lỗi Akamai trong tiêu đề phản hồi
- 3.Xác minh cấu hình máy chủ gốc và quy tắc tường lửa
- 4.Kiểm tra bằng công cụ chẩn đoán của Akamai tại trung tâm điều khiển
- 5.Liên hệ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Akamai kèm theo mã lỗi
Đánh giá
So sánh với dịch vụ khác
Dịch vụ liên quan
Xem tất cả dịch vụCác dịch vụ Hạ tầng khác để theo dõi
Giới thiệu trạng thái Akamai
Giới thiệu trạng thái Akamai
Trang này cung cấp giám sát trạng thái thời gian thực cho Akamai. Chúng tôi kiểm tra khả năng truy cập mỗi 2 phút bằng các đầu dò tự động và tích hợp với trang trạng thái chính thức, mang đến cho bạn bức tranh chính xác về tình trạng hiện tại của dịch vụ.
Akamai là một dịch vụ hạ tầng. Chúng tôi giám sát các điểm cuối, phân giải DNS và API của nó để phát hiện vấn đề kết nối, sự cố định tuyến và suy giảm dịch vụ.
Sự cố thường gặp của Akamai
Các dịch vụ hạ tầng như Akamai có thể gặp sự cố ảnh hưởng đến dịch vụ downstream. Các vấn đề phổ biến bao gồm:
- Lỗi phân giải DNS
- Lỗi chứng chỉ SSL/TLS
- Sự cố kết nối máy chủ edge CDN
- Timeout API gateway
- Vấn đề định tuyến mạng
- Chậm truyền tải cấu hình dịch vụ
Cách Kiểm Tra Trạng Thái Akamai
- 1Kiểm tra trang trạng thái để xác nhận Akamai đang gặp sự cố
- 2Thử xóa bộ nhớ cache và cookie trình duyệt
- 3Chuyển sang mạng khác (vd. dữ liệu di động thay vì WiFi)
- 4Khởi động lại router hoặc modem
- 5Thử sử dụng VPN để vượt qua sự cố khu vực
Tại Sao Nên Sử Dụng Trình Kiểm Tra Trạng Thái Akousa
Akousa cung cấp giám sát dịch vụ nhanh, đáng tin cậy và độc lập để bạn luôn biết khi nào dịch vụ gặp sự cố.
- Kiểm tra tự động mỗi 2 phút từ các máy chủ probe phân tán
- Đo thời gian phản hồi và phân tích xu hướng độ trễ
- Phát hiện sự cố với phân loại mức độ nghiêm trọng và theo dõi timeline
- Báo cáo sự cố từ cộng đồng để có thêm tín hiệu
Sự cố thường gặp với Akamai
Khi Akamai gặp sự cố, người dùng thường gặp một hoặc nhiều vấn đề sau. Biết cần tìm gì giúp bạn xác định liệu vấn đề nằm ở phía bạn hay là sự cố diện rộng.
- Hết thời gian kết nối — Dịch vụ phản hồi quá lâu, thường do máy chủ quá tải hoặc tắc nghẽn mạng giữa bạn và Akamai.
- Tải chậm hoặc suy giảm hiệu suất — Trang, bảng tin hoặc nội dung tải một phần hoặc chậm hơn bình thường, cho thấy máy chủ Akamai đang chịu tải nặng.
- Lỗi đăng nhập và xác thực — Không đăng nhập được, hiện lỗi "thông tin không hợp lệ" hoặc bị đăng xuất liên tục dù nhập đúng thông tin.
- Trang lỗi (500, 502, 503) — Akamai trả về mã lỗi máy chủ, nghĩa là dịch vụ backend đang gặp sự cố hoặc đang bảo trì.
- Sự cố khu vực hoặc một phần — Akamai hoạt động ở một số nơi nhưng không hoạt động ở nơi khác, thường do sự cố CDN hoặc vấn đề hạ tầng cục bộ.
Phải làm gì khi Akamai bị sập
Nếu Akamai có vẻ bị sập, hãy thực hiện các bước sau trước khi cho rằng đó là sự cố diện rộng. Nhiều vấn đề có thể được giải quyết phía bạn chỉ trong vài phút.
- 1Xác minh sự cốKiểm tra trang trạng thái này để xác nhận Akamai thực sự đang gặp sự cố. Nếu hệ thống giám sát hiển thị "hoạt động bình thường", vấn đề có thể nằm ở thiết bị hoặc mạng của bạn.
- 2Kiểm tra kết nối internetThử tải các trang web khác. Nếu không trang nào tải được, hãy khởi động lại router hoặc chuyển từ WiFi sang dữ liệu di động. Kiểm tra tốc độ nhanh để xác nhận kết nối của bạn có ổn không.
- 3Xóa bộ nhớ cache và cookieDữ liệu cache cũ có thể khiến Akamai hiển thị lỗi hoặc không tải. Xóa bộ nhớ cache trình duyệt, hoặc thử mở Akamai trong cửa sổ ẩn danh/riêng tư.
- 4Thử thiết bị hoặc mạng khácNếu Akamai hoạt động trên điện thoại nhưng không trên máy tính (hoặc ngược lại), vấn đề có thể do thiết bị. Thử mạng khác (VPN, điểm phát sóng di động) có thể vượt qua chặn ở cấp ISP.
- 5Chờ và kiểm tra lạiHầu hết sự cố Akamai được khắc phục trong 15-60 phút. Đánh dấu trang này để kiểm tra cập nhật thời gian thực, hoặc bật thông báo trình duyệt để nhận cảnh báo ngay khi Akamai phục hồi.