Freshworks

本页面为 Freshworks 提供实时状态监控。我们通过自动探测和官方状态页集成每 2 分钟检查一次可用性，让您准确了解当前的服务运行状况。

Freshworks 是一个生产力服务。我们监控其 Web 应用、协作功能和 API，以检测文档加载问题、同步失败和性能下降。

像 Freshworks 这样的生产力工具可能会遇到扰乱工作流的问题。常见问题包括：

• 文档无法加载或保存
• 实时协作同步问题
• 邮件投递延迟
• 文件上传和下载失败
• 日历和日程安排错误
• 搜索功能无法使用

1. 1查看我们的状态页面，确认 Freshworks 确实出现了问题
2. 2尝试清除浏览器缓存和 Cookie
3. 3切换到其他网络（例如改用移动数据而非 WiFi）
4. 4重启您的路由器或调制解调器
5. 5尝试使用 VPN 绕过区域性问题

Akousa提供快速、可靠且独立的服务监控，让您随时了解服务中断情况。

• 由分布式探测服务器每 2 分钟进行一次自动检查
• 响应时间测量与延迟趋势分析
• 事件检测，附带严重程度分级和时间线跟踪
• 由社区驱动的问题报告，提供额外信号

当 Freshworks 出现故障时，用户通常会遇到以下一个或多个问题。了解这些情况有助于判断是你自己的网络问题还是大范围宕机。

• 连接超时 — 服务响应时间过长，通常由服务器过载或你与 Freshworks 之间的网络拥堵引起。
• 加载缓慢或性能下降 — 页面、信息流或内容仅部分加载或比平时慢很多，表明 Freshworks 服务器负载过高。
• 登录和认证失败 — 无法登录、出现“凭据无效“错误或被反复登出，即使输入了正确的信息。
• 错误页面（500、502、503） — Freshworks 返回服务器错误代码，意味着后端服务正在故障或维护中。
• 区域性或部分中断 — Freshworks 在某些地区可用但在其他地区不可用，通常由 CDN 问题或局部基础设施故障导致。

如果 Freshworks 似乎宕机了，在判定为大范围故障之前请先按以下步骤排查。许多问题可以在几分钟内自行解决。

1. 1
   确认是否宕机查看本状态页面确认 Freshworks 是否确实存在问题。如果我们的监控显示“正常运行“，问题可能出在你的设备或网络上。
2. 2
   检查你的网络连接尝试打开其他网站。如果都无法加载，请重启路由器或从 WiFi 切换到移动数据。进行一次网速测试可以确认是否是你的网络问题。
3. 3
   清除缓存和 Cookie过期的缓存数据可能导致 Freshworks 显示错误或无法加载。清除浏览器缓存，或尝试在无痕/隐私模式中打开 Freshworks。
4. 4
   换一台设备或网络试试如果 Freshworks 在手机上能用但在电脑上不行（或反之），问题可能与设备有关。尝试切换网络（VPN、手机热点）可以绕过 ISP 级别的阻断。
5. 5
   等待并稍后再试大多数 Freshworks 故障会在 15-60 分钟内恢复。收藏本页面以获取实时更新，或开启浏览器通知，Freshworks 恢复时将立即收到提醒。