DiDi

DiDi (Didi Chuxing) es la empresa de transporte más grande de China, operando Didi Express, Didi Premier y otros servicios a nivel nacional. Internacionalmente, DiDi opera en Brasil (99), México, Australia, Japón y Sudáfrica. DiDi también opera pruebas de conducción autónoma bajo DiDi Autonomous. Cuando DiDi experimenta problemas, los usuarios en las ciudades afectadas no pueden reservar viajes y los conductores no pueden ver las solicitudes de viaje.

Problemas comunes

• La aplicación de DiDi no carga o no puede solicitar un viaje
• No se asigna un conductor a pesar de la alta demanda en la zona
• La aplicación de DiDi devuelve errores de inicio de sesión o autenticación
• Deducción de pago sin un viaje completado
• Tarifa de cancelación de viaje cobrada incorrectamente

Consejos de resolución de problemas

1. 1.Consulta la cuenta oficial de WeChat o Twitter de DiDi para actualizaciones de estado operativo
2. 2.Asegúrate de que la aplicación de DiDi esté actualizada a la última versión; las versiones anteriores pueden fallar después de actualizaciones regulatorias
3. 3.Para cargos incorrectos, reporta el viaje a través del centro de disputas de la aplicación de DiDi con el ID del viaje
4. 4.En China, se puede acceder a DiDi a través del Mini Programa de WeChat si la aplicación independiente tiene problemas
5. 5.Los usuarios internacionales en Brasil y México deben consultar las cuentas de redes sociales locales de DiDi o 99