Getaround

Getaround es una plataforma de coches compartidos entre particulares que permite a los propietarios alquilar sus vehículos a otros usuarios, utilizando la tecnología Carkit de Getaround para el acceso sin llave y el desbloqueo remoto a través de la app. Presente en decenas de ciudades de Estados Unidos y en Europa (bajo la marca Drivy), Getaround permite alquileres por horas y por días. Las interrupciones pueden impedir el desbloqueo del coche, el inicio y la finalización del viaje, el procesamiento de pagos y el reporte de ganancias de los anfitriones.

Problemas comunes

• El botón de desbloqueo del coche no funciona o el Carkit no responde
• El viaje no se inicia ni finaliza correctamente en la app
• El procesamiento de pagos falla o los cargos aparecen de forma incorrecta
• La app se bloquea durante un alquiler activo
• El panel de ingresos del anfitrión no carga ni se actualiza

Consejos de resolución de problemas

1. 1.Asegúrate de que el Bluetooth y la ubicación estén activados para la comunicación con Carkit
2. 2.Prueba a cerrar por completo y volver a abrir la app de Getaround si el desbloqueo falla
3. 3.Consulta @Getaround en Twitter para conocer problemas de conectividad o de Carkit
4. 4.Si el coche no se desbloquea durante un alquiler, llama al soporte de emergencia de Getaround
5. 5.Contacta con el servicio de atención al cliente de Getaround en getaround.com/help para problemas de facturación o de viajes