Waktu Respons
laporan jam ini
—
Tentang Infobip
Infobip adalah platform komunikasi cloud global yang menawarkan solusi perpesanan omnichannel, suara, email, dan keterlibatan pelanggan kepada perusahaan. Perusahaan ini mengoperasikan jaringan global dan pusat datanya sendiri, mendukung SMS, WhatsApp, RCS, Viber, dan banyak lagi di 190+ negara. Infobip melayani bank-bank besar, pengecer, dan maskapai penerbangan dengan infrastruktur komunikasi yang mengutamakan kepatuhan.
Masalah Umum
- Pesan WhatsApp atau RCS tidak terkirim
- Tingkat pengiriman SMS massal lebih rendah dari yang diharapkan
- Kampanye tidak terpicu sesuai jadwal
- Integrasi API mengembalikan kesalahan
- Keterlambatan pendaftaran pengirim
Tips Pemecahan Masalah
- 1.Cek status Infobip di portal.infobip.com
- 2.Tinjau laporan pengiriman melalui portal Infobip Exchange
- 3.Pastikan ID pengirim atau kode pendek terdaftar dengan benar
- 4.Periksa konten pesan untuk mengetahui pemicu filter spam
- 5.Hubungi dukungan teknis Infobip melalui portal
Ulasan
Layanan Terkait
Lihat semua layananLayanan Infrastruktur lain untuk dipantau
Tentang Status Infobip
Tentang Status Infobip
Halaman ini menyediakan pemantauan status real-time untuk Infobip. Kami memeriksa ketersediaan setiap 2 menit menggunakan probe otomatis dan integrasi halaman status resmi.
Infobip adalah layanan infrastruktur. Kami memantau endpoint, resolusi DNS, dan API untuk mendeteksi masalah konektivitas, masalah perutean, dan degradasi layanan.
Masalah Umum Infobip
Layanan infrastruktur seperti Infobip dapat mengalami masalah yang memengaruhi layanan downstream. Masalah umum meliputi:
- Kegagalan resolusi DNS
- Error sertifikat SSL/TLS
- Masalah konektivitas server edge CDN
- Timeout API gateway
- Masalah routing jaringan
- Keterlambatan propagasi konfigurasi layanan
Cara Memeriksa Status Infobip
- 1Periksa halaman status kami untuk memastikan Infobip mengalami masalah
- 2Coba bersihkan cache dan cookie browser Anda
- 3Beralih ke jaringan lain (misalnya data seluler alih-alih WiFi)
- 4Restart router atau modem Anda
- 5Coba gunakan VPN untuk melewati masalah regional
Mengapa Menggunakan Pemeriksa Status Akousa
Akousa menyediakan pemantauan layanan yang cepat, andal, dan independen sehingga Anda selalu tahu saat layanan sedang gangguan.
- Pemeriksaan otomatis setiap 2 menit dari server probe terdistribusi
- Pengukuran waktu respons dan analisis tren latensi
- Deteksi insiden dengan klasifikasi tingkat keparahan dan pelacakan timeline
- Laporan masalah berbasis komunitas untuk sinyal tambahan
Masalah Umum Infobip
Ketika Infobip mengalami masalah, pengguna biasanya menghadapi satu atau beberapa masalah berikut. Mengetahui apa yang harus dicari membantu Anda menentukan apakah masalah ada di pihak Anda atau gangguan yang meluas.
- Timeout koneksi — Layanan terlalu lama merespons, sering disebabkan oleh kelebihan beban server atau kemacetan jaringan antara Anda dan Infobip.
- Pemuatan lambat atau kinerja menurun — Halaman, feed, atau konten dimuat sebagian atau jauh lebih lambat dari biasanya, menandakan server Infobip sedang dalam beban berat.
- Kegagalan login dan autentikasi — Tidak bisa masuk, mendapat error "kredensial tidak valid", atau keluar berulang kali meskipun detail sudah benar.
- Halaman error (500, 502, 503) — Infobip mengembalikan kode error server, berarti layanan backend gagal atau sedang dalam pemeliharaan.
- Gangguan regional atau parsial — Infobip berfungsi di beberapa lokasi tetapi tidak di lokasi lain, sering karena masalah CDN atau masalah infrastruktur lokal.
Apa yang Harus Dilakukan Saat Infobip Down
Jika Infobip tampaknya down, ikuti langkah-langkah berikut sebelum menganggap ada gangguan meluas. Banyak masalah dapat diselesaikan dari pihak Anda hanya dalam beberapa menit.
- 1Verifikasi gangguanPeriksa halaman status ini untuk mengkonfirmasi Infobip benar-benar mengalami masalah. Jika monitor kami menunjukkan "operasional", masalahnya mungkin lokal di perangkat atau jaringan Anda.
- 2Periksa koneksi internet AndaCoba muat situs web lain. Jika tidak ada yang dimuat, restart router Anda atau beralih dari WiFi ke data seluler. Tes kecepatan singkat dapat mengkonfirmasi apakah koneksi Anda yang bermasalah.
- 3Bersihkan cache dan cookieData cache yang kedaluwarsa dapat menyebabkan Infobip menampilkan error atau gagal dimuat. Bersihkan cache browser Anda, atau coba buka Infobip di jendela penyamaran/privat.
- 4Coba perangkat atau jaringan lainJika Infobip berfungsi di ponsel Anda tetapi tidak di komputer (atau sebaliknya), masalahnya kemungkinan spesifik perangkat. Mencoba jaringan berbeda (VPN, hotspot seluler) dapat melewati blokir tingkat ISP.
- 5Tunggu dan periksa kembaliKebanyakan gangguan Infobip teratasi dalam 15-60 menit. Tandai halaman ini untuk memeriksa pembaruan real-time, atau aktifkan notifikasi browser untuk peringatan instan saat Infobip pulih.