DiDi

A DiDi (Didi Chuxing) é a maior empresa de transporte por aplicativo da China, operando o Didi Express, o Didi Premier e outros serviços no mercado interno. Internacionalmente, a DiDi opera no Brasil (99), México, Austrália, Japão e África do Sul. A DiDi também realiza testes de condução autônoma sob a DiDi Autonomous. Quando a DiDi enfrenta problemas, os passageiros nas cidades afetadas não conseguem solicitar corridas e os motoristas não conseguem ver as solicitações de viagem.

Problemas Comuns

• DiDi app não carrega or unable to request a ride
• Driver not being assigned despite high demand in the area
• DiDi app returning login or authentication errors
• Payment deduction without a completed ride
• Ride cancellation fee incorrectly charged

Dicas de Resolução de Problemas

1. 1.Verifique DiDi oficial WeChat account ou Twitter for operational status updates
2. 2.Certifique-se de que the DiDi app is updated to a versão mais recente — older versions may fail after regulatory updates
3. 3.For incorrect charges, report the trip via DiDi in-app dispute center with the trip ID
4. 4.In China, DiDi can be accessed via WeChat Mini Program se the standalone app has issues
5. 5.International users in Brazil e Mexico should check the local DiDi ou 99 social media accounts