Bolt

Bolt är en estnisk mobilitets-superapp som erbjuder samåkning, uthyrning av elsparkcyklar och cyklar, matleverans (Bolt Food) och matvaruleverans i Europa, Afrika och delar av Asien. Bolt konkurrerar med Uber på dussintals marknader och är särskilt stark i Östeuropa, Baltikum och Afrika söder om Sahara. När Bolt upplever driftstopp kan resenärer inte boka resor och förare kan inte logga in för att acceptera resor.

Vanliga problem

• Bolt-appen hittar inga tillgängliga förare i området
• Bokning av resa misslyckas eller betalning bearbetas inte
• Bolt Food-beställning bekräftas inte eller leveransen tar mycket längre tid än beräknat
• Fel vid matchning av förare och passagerare
• Bolt el-sparkcykel låser inte upp från Bolt-appen

Felsökningstips

1. 1.Kontrollera Bolts officiella Twitter eller status-sida för regionala driftstörningar
2. 2.Tvinga fram avslutning och öppna Bolt-appen igen för att uppdatera kartan över tillgängliga förare
3. 3.För betalningsfel, se till att ditt kort är giltigt och aktiverat för online-transaktioner
4. 4.Bolt Food-leveransförseningar kan återspegla problem på restaurangsidan – kontrollera restaurangstatus i appen
5. 5.För problem med el-sparkcyklar, tryck på Rapportera ett problem i Bolt-appen för att låsa upp eller avsluta en felaktig resa