Grab

Grab är den dominerande superappen i Sydostasien och verkar i Singapore, Malaysia, Indonesien, Thailand, Filippinerna, Vietnam, Kambodja och Myanmar. Den erbjuder GrabCar och GrabBike samåkning, GrabFood leverans, GrabMart matvaruleverans, GrabExpress kurirtjänster och GrabPay digitala betalningar. Grab är börsnoterat och är kritisk infrastruktur för miljontals sydostasiatiska konsumenter och förare dagligen.

Vanliga problem

• Grab-appen laddar inte eller kan inte söka efter resor
• GrabFood-beställning fastnar i förberedelse eller förare tilldelas inte
• GrabPay-betalning misslyckas vid kassan
• Grab-förare-app visar inga reseförfrågningar
• GrabExpress-paketspårning uppdateras inte

Felsökningstips

1. 1.Kontrollera Grabs officiella Twitter eller meddelandecenter i appen för meddelanden om driftstopp
2. 2.Starta om Grab-appen och se till att platsbehörigheter är aktiverade för korrekt förarmatchning
3. 3.För GrabPay-problem, kontrollera om ditt länkade kort eller bankkonto är giltigt
4. 4.GrabFood-förseningar kan bero på restaurangsidan – tryck på Kontakta förare eller Kontakta restaurang för status
5. 5.Förare som upplever app-problem bör kontakta Grab Driver app-supportlinjen